Polityka wysyłki

Polityka wysyłki sklepu moor.wear

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy moor.wear realizuje wysyłkę zamówień wyłącznie na terenie Polski.
2. Dostawa zamówień odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich, paczkomatów lub innych dostępnych opcji, które klient wybiera podczas składania zamówienia.

§ 2 Koszty wysyłki

1. Koszt dostawy zależy od wybranej formy wysyłki i jest widoczny dla klienta w momencie finalizacji zamówienia.
   

§ 3 Czas realizacji zamówienia

1. Zamówienia są realizowane w terminie od 2 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
2. W przypadku opóźnień w realizacji zamówienia klient zostanie poinformowany za pośrednictwem podanego adresu e-mail.

§ 4 Śledzenie przesyłki

1. Po nadaniu zamówienia klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki, który pozwala monitorować status dostawy.
2. Informacje o śledzeniu są wysyłane na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

§ 5 Odbiór przesyłki

1. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie jej odbioru.
2. W przypadku uszkodzenia opakowania lub zawartości klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera lub zgłosić problem w paczkomacie.
3. Reklamacje dotyczące uszkodzeń w transporcie należy zgłaszać w ciągu 2 dni od odbioru przesyłki.

§ 6 Zwroty i niedoręczone przesyłki

1. W przypadku nieodebrania przesyłki przez klienta (np. w wyniku podania błędnych danych adresowych), zamówienie może zostać zwrócone do sklepu. Koszty ponownej wysyłki ponosi klient.
2. W przypadku zwrotów przesyłki do sklepu wynikających z błędów sklepu (np. błędna realizacja zamówienia), koszty ponownej wysyłki pokrywa sklep.