Versand

Versandbedingungen des Shops moor.wear

§ 1 Allgemeines

  1. Der Onlineshop moor.wear versendet Bestellungen nach Polen und Deutschland.
  2. Die Zustellung erfolgt über Kurierdienste, Paketstationen oder andere verfügbare Optionen, die der Kunde bei der Bestellung auswählt. InPost-Paketstationen sind nur in Polen verfügbar.

§ 2 Versandkosten

  1. Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart ab und werden dem Kunden beim Abschluss der Bestellung angezeigt.
  2. Aktuelle Versandkosten: Deutschland – DPD 40 PLN, berechnet in Euro zum aktuellen Wechselkurs (ca. 9,50 €), versandkostenfrei ab 120 €; Polen – DPD-Kurier 20 PLN, InPost-Paketstation gemäß dem im Warenkorb angezeigten Preis, versandkostenfrei ab 400 PLN.

§ 3 Bearbeitungs- und Lieferzeit

  1. Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 7 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Die Zustellung dauert anschließend in der Regel 2–5 Werktage nach Deutschland bzw. 1–2 Werktage innerhalb Polens.
  2. Bei Verzögerungen wird der Kunde über die angegebene E-Mail-Adresse informiert.

§ 4 Sendungsverfolgung

  1. Nach dem Versand erhält der Kunde eine Sendungsnummer, mit der er den Lieferstatus verfolgen kann.
  2. Die Informationen zur Sendungsverfolgung werden an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

§ 5 Empfang der Sendung

  1. Bitte prüfen Sie den Zustand der Sendung bei der Zustellung.
  2. Ist die Verpackung oder der Inhalt beschädigt, lassen Sie bitte in Anwesenheit des Zustellers ein Schadensprotokoll erstellen oder melden Sie das Problem an der Paketstation.
  3. Transportschäden melden Sie uns bitte möglichst innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Sendung – das hilft uns, Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen. Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben davon unberührt.

§ 6 Rücksendungen und unzustellbare Sendungen

  1. Wird die Sendung vom Kunden nicht abgeholt (z. B. wegen fehlerhafter Adressangaben), kann die Bestellung an den Shop zurückgehen. Die Kosten eines erneuten Versands trägt der Kunde.
  2. Geht eine Sendung aufgrund eines Fehlers des Shops zurück (z. B. fehlerhafte Bestellabwicklung), trägt der Shop die Kosten des erneuten Versands.