Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung und Rückgabe – moor.wear
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MOOR.WEAR spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Poziomkowa 13, Rąbień, 95-070 Aleksandrów Łódzki, Polen, E-Mail: support@moorwear.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Poziomkowa 13, Rąbień, 95-070 Aleksandrów Łódzki, Polen) zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Hinweise zur Rücksendung
- Schicken Sie uns kurz eine E-Mail an support@moorwear.eu mit Ihrer Bestellnummer – wir bestätigen den Eingang.
- Verpacken Sie die Ware sicher und senden Sie sie an die oben genannte Adresse. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.
- Bitte senden Sie die Ware ungetragen, ungewaschen und mit Originaletiketten zurück – das beschleunigt die Rückabwicklung, ist aber keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An MOOR.WEAR spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Poziomkowa 13, Rąbień, 95-070 Aleksandrów Łódzki, Polen, E-Mail: support@moorwear.eu:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Wir haften für jede Vertragswidrigkeit der Ware, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung offenbar wird. Sie haben in diesem Fall Anspruch auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung) und unter den gesetzlichen Voraussetzungen auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag.
Reklamationen senden Sie bitte per E-Mail an support@moorwear.eu oder per Post an die oben genannte Adresse, möglichst mit Bestellnummer, Beschreibung des Mangels (Fotos helfen) und Ihrem Anliegen. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang. Die Kosten der Reklamation, einschließlich der Rücksendung der Ware an uns, tragen wir.
