Privacy policy

 

Polityka prywatności sklepu moor.wear

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego moor.wear jest MOOR.WEAR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP 7322229692. REGON  544071131 , z siedzibą przy ul. Poziomkowej 13, 95-070 Rąbień.
  2. Kontakt z administratorem w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail: support@moorwear.eu.
  3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§ 2 Dane zbierane przez sklep

  1. Sklep zbiera dane osobowe klientów w następujących celach:
    • Realizacja zamówień,
    • Obsługa płatności,
    • Wysyłka zamówień,
    • Obsługa reklamacji i zwrotów,
    • Kontakt z klientem w związku z realizacją zamówienia,
    • Cele marketingowe (jeśli klient wyrazi na to zgodę).
  2. Dane osobowe zbierane przez sklep obejmują:
    • Imię i nazwisko,
    • Adres e-mail,
    • Adres dostawy,
    • Numer telefonu,
    • Dane dotyczące płatności (obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności: Shopify Payments i Przelewy24).
  3. Podstawą prawną przetwarzania jest: realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienie obowiązków prawnych, np. podatkowych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), prawnie uzasadniony interes sklepu, np. obsługa reklamacji i bezpieczeństwo sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a w zakresie marketingu i plików cookies marketingowych – zgoda klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  4. Dane związane z zamówieniami przechowujemy przez czas realizacji umowy i dochodzenia ewentualnych roszczeń, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku kalendarzowego). Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania.

§ 3 Przetwarzanie danych przez platformę Shopify

  1. Sklep działa na platformie Shopify, która jest odpowiedzialna za hostowanie sklepu i przetwarzanie części danych klientów.
  2. Dane klientów są przechowywane na bezpiecznych serwerach Shopify zgodnie z ich polityką prywatności, dostępną pod adresem: https://www.shopify.com/legal/privacy.

§ 4 Udostępnianie danych osobowych

  1. Dane osobowe klientów mogą być przekazywane:
    • Firmom kurierskim i dostawcom w celu realizacji dostawy,
    • Operatorom płatności (Shopify Payments, PayPro S.A. – operator Przelewy24) w celu przetwarzania płatności,
    • Podmiotom świadczącym usługi hostingowe (Shopify).
    • Dostawcy narzędzia do wysyłki e-maili (Omnisend) – jeśli klient zapisał się do newslettera,
    • Partnerom reklamowym i analitycznym (TikTok, Meta/Facebook) w celu pomiaru skuteczności reklam, optymalizacji kampanii marketingowych oraz dopasowania reklam do odbiorców — za pośrednictwem pikseli śledzących oraz interfejsów API (m.in. TikTok Events API, Meta Conversions API) – wyłącznie za zgodą wyrażoną w banerze cookies.
  2. Sklep nie sprzedaje ani nie udostępnia danych osobowych klientów innym podmiotom w celach marketingowych bez ich zgody.
  3. Niektórzy odbiorcy (np. Shopify, Meta, TikTok) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. w Kanadzie lub USA). Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.

§ 5 Bezpieczeństwo danych

  1. Sklep stosuje środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub uszkodzeniem.
  2. Dane przesyłane pomiędzy sklepem a klientem są szyfrowane za pomocą technologii SSL (Secure Socket Layer).

§ 6 Prawa klientów

  1. Klient ma prawo do:
    • Dostępu do swoich danych osobowych,
    • Poprawienia swoich danych,
    • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
    • Ograniczenia przetwarzania danych,
    • Sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
    • Przeniesienia danych,
    • Cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
  2. W celu skorzystania ze swoich praw klient powinien skontaktować się z administratorem danych pod adresem e-mail: support@moorwear.eu.
  3. Klient ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) lub do organu nadzorczego w państwie swojego zamieszkania w przypadku uznania, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

§ 7 Pliki cookies

  1. Sklep korzysta z plików cookies oraz narzędzi śledzących, w tym TikTok Pixel oraz Meta Pixel, w celu umożliwienia prawidłowego funkcjonowania sklepu, analizy statystyk ruchu na stronie, personalizacji treści i dopasowania reklam, a także pomiaru skuteczności kampanii reklamowych prowadzonych za pośrednictwem TikTok i Meta (Facebook/Instagram), w tym udostępniania danych klientów, takich jak adres e-mail czy numer telefonu w formie zaszyfrowanej, tym platformom w celu dopasowania reklam do odbiorców.
  2. Pliki cookies analityczne i marketingowe, w tym TikTok Pixel i Meta Pixel, są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies. Zgodę można w każdej chwili wycofać w ustawieniach cookies.
  3. Klient może zarządzać ustawieniami plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

§ 8 Zmiany w polityce prywatności

    1. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności.
    2. O wszelkich zmianach klientów poinformujemy poprzez publikację nowej wersji polityki na stronie sklepu.